Nuestros términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

 

  1. INTRODUCCIÓN

 

https://www.teraviva.com.co/ es la plataforma de ventas online de TERAVIVA GROUP S.A.S. en adelante TERAVIVA, identificada con el NIT 901425622-4, sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, con domicilio en Cali, Colombia en Avenida 9A Norte  # 10 76, que se dedica a la venta de productos para el cuidado del cuerpo y el alma y el bienestar y la salud de los clientes.  2.     OBJETO

 

El presente documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios y productos ofrecidos dentro del sitio https://www.teraviva.com.co/

 

Cualquier persona que acceda a la plataforma, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, Términos y Condiciones aplicables por la empresa  y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones de la plataforma en particular constituyendo un acuerdo legal y vinculante.

 

Teniendo en cuenta lo anterior, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en la plataforma, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en la Colombia.

 

Se recuerda que al acceder a la plataforma o hacer un pedido a través de la misma, está aceptando plenamente los Términos y Condiciones generales y se compromete a respetar todo el contenido, los deberes, obligaciones y acciones aquí expresadas. Estos términos deberán ser leídos y aceptados cada vez que el cliente realice un pedido y podrán ser imprimidos, almacenados y reproducidos y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios

 

Si no se aceptan los Términos y Condiciones o no cumple con la capacidad para contratar, por favor absténgase de navegar en esta plataforma.

 

  1. CAPACIDAD LEGAL

 

Las diferentes transacciones que se pueden llevar a cabo dentro de la página https://www.teraviva.com.co/ sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores y representantes.

 

  1. AVISO LEGAL

 

El Cliente o Usuario de la plataforma declara bajo la gravedad de juramento lo siguiente:

 

  1. Los recursos con los cuales efectúa la compra en este sitio web provienen de actividades, operaciones, oficios o negocios lícitos.
  2. Los recursos con los que efectúa la compra no fueron obtenidos mediante actividades consideradas como lavado de activos, financiación del terrorismo o  cualquier otro delito conexo contemplado en normas nacionales e internacionales
  3. No se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales
  4. Sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia, se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a estas actividades
  5. Ha actuado dentro del marco legal vigente en Colombia,
  6. Ha brindado información veraz, exacta, correcta y fidedigna

 

En caso de presentarse alguna infracción, violación  o reclamo frente a la información o los ingresos, el cliente o usuario se obliga a responder frente a TERAVIVA por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de la información o proveniencia de los ingresos. En igual sentido responderá ante terceros perjudicados. 

 

  1. ACCESO Y NAVEGACIÓN DEL SITIO WEB

 

Al hacer uso de https://www.teraviva.com.co/ el usuario se obliga a actuar de manera correcta, lícita y diligente y se compromete a no realizar ninguna de los actividades descritas a continuación:

 

  1. Reproducir, copiar, distribuir, modificar, vender, licenciar, adaptar, el contenido, aquí expuesto, sin contar con la autorización previa de TERAVIVA
  2. Reproducir, copiar, distribuir, modificar, vender, licenciar, adaptar, derechos de propiedad intelectual sin contar con la autorización previa de TERAVIVA
  3. Vulnerar, eludir, manipular de cualquier manera o mediante cualquier procedimiento las medidas tecnológicas de seguridad o realizar ingeniería inversa de la página web
  4. Interferir o interrumpir el acceso y utilización del Sitio Web, servidores o redes conectados al mismo a través de cualquier dispositivo o herramienta no autorizada.
  5. Realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos. En caso de que TERAVIVA tenga motivos razonables para considerar que se ha realizado un pedido con las anteriores características, cancelará el mismo e informará a las autoridades pertinentes.
  6. Usar por sí mismo o intermedio de terceros no autorizados para fines comerciales y no comerciales los datos de carácter personal que se encuentren almacenados en la página web
  7. Usar los contenidos de la página web para fines ilegales, contrarios a estos Términos y Condiciones, que atenten contra la moral y la ley.
  8. Proveer información falsa e inexacta en los formularios del sitio web.
  9. Transmitir por cualquier medio material que contenga virus de programas de cómputo, archivos o programas que puedan producir interrupción, destrucción, daño, limitación en cualquier equipo de cómputo o hardware, software o equipo de telecomunicaciones de TERAVIVA

 

 

  1. IMÁGENES DE LOS PRODUCTOS

 

Las imágenes de los productos publicadas en la plataforma muestran la representación más cercana al producto en cuanto a color y diseño. Sin embargo, las imágenes pueden ser ampliadas para que el cliente pueda ver en detalle las características del producto. La precisión de la imagen depende de diferentes factores como lo son la resolución y configuración de la pantalla del computador o dispositivo, por tanto, las características del producto pueden variar.

 

El tamaño, color, textura, componentes, ingredientes, funciones y características del producto serán descritos y podrán observarse en el link del producto

 

  1. PRECIO

 

Los precios de los productos indicados en la plataforma están en pesos colombianos e incluyen los impuestos a que haya lugar de acuerdo a las normas legales colombianas aplicables. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los costos de envío no están incluidos, estos serán determinados al momento de la compra dependiendo del lugar en donde vaya a ser entregado el producto.

 

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, los cambios no afectarán los pedidos con respecto a los que ya se haya enviado una confirmación de pago, el precio que se cobrará será el indicado al momento de la compra.

 

El precio de los productos es el estipulado en la página web. TERAVIVA  hace todos  los esfuerzos para que la información contenida en la plataforma no tenga errores tipográficos.

 

Sin embargo, en el eventual caso en que se presente un error evidente en el precio de los productos seleccionados por el cliente, se le informará dentro del día hábil siguiente a la fecha en la que se detecte el error y se dará la opción de  reconfirmar el pedido al precio correcto. En caso de que el cliente no acepte o no responda frente al nuevo valor en un término de un (1) día hábil, el pedido se cancelará y se reembolsará totalmente el valor abonado  por el cliente en un término máximo de treinta (30) días calendario.

 

Lo anterior teniendo en cuenta lo previsto en el artículo 920  del Código de Comercio que establece que  “el precio irrisorio se tendrá por no pactado”. El precio irrisorio se opone al precio serio y se da cuando entre el valor real  y el valor de la cosa que se compra existe una manifiesta desproporción.

 

TERAVIVA no estará obligado al suministro del producto, en caso de presentarse un error evidente en la asignación del mismo.

 

  1. METODOS DE PAGO

 

  1. Plataforma Mercado Pago

 

En la compra en  https://www.teraviva.com.co/ el cliente podrá usar diferentes métodos de pago por medio de la pasarela de MercadoPago:

 

  1. Tarjeta de crédito y Tarjeta Débito

 

Estas transacciones las podrá realizar por medio de Mercado Pago, una plataforma líder en transacciones online en el país que cuenta con los más altos niveles de seguridad.  Si elige la opción de pago con tarjeta de crédito o débito (PSE) será redirigido a un formulario de pago donde podrá elegir como pagar. Puede realizar el pago como invitado, sin necesidad de tener una cuenta en MercadoPago

 

Mediante esta plataforma se aceptan las siguientes tarjetas:

 

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Diners Club
  • Condensa

 

  1. PSE: Tarjeta débito cuenta corriente y de ahorros

 

Una vez haya sido confirmada la transacción, se procederá a confirmar el pedido mediante el envío de un correo electrónico de confirmación. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el cliente será informado mediante el envío de un correo electrónico.

 

 

  1. Transferencia Bancaria

 

 

Usted podrá realizar el pago del producto mediante transferencia bancaria a las siguientes cuentas:

 

Bancolombia ahorros #82100001245 ref. Nit 901425622

Davivienda #016700327402 ref. C.C. 1128395584

Nequi # 3214929255 ref. C.C. 1128395584

 

El pedido no será procesado hasta que se haya recibido la transferencia a una de las mencionadas cuentas. Se solicita que una vez realizada la transferencia envíe el comprobante de pago con el número de pedido al correo teraviva.com.co@gmail.com o la línea WhatsApp 3214929255

 

  1. ADDI

 ADDI es una plataforma externa que ofrece financiación en tus compras, los términos y condiciones de ADDI son externos a Teraviva.

ADDI ofrece también servicios de pago débito a través de PSE

 

 

 

  1. ENVÍOS

 

TERAVIVA le brinda diferentes opciones para la entrega de su pedido. La opción que más se acomode a usted deberá ser seleccionada al momento de la compra en la plataforma https://www.teraviva.com.co/

 

  1. Despacho a domicilio

 

 

TERAVIVA  hace envíos dentro del territorio colombiano, a las ciudades principales.  Cuando son destinos especiales o de difícil cobertura por las empresas de mensajería podría aplicar un cargo extra de costos de envío. Sin embargo,

 

Para la opción de despacho a domicilio, el cliente deberá especificar su nombre, número de cédula, correo electrónico, dirección y ciudad.  

 

El Usuario reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados para que TERAVIVA y/o las empresas de transporte que subcontrata para tal fin, efectúe la entrega de los productos adquiridos a través del Sitio son verdaderos y actuales TERAVIVA  no asumirá costos de envío por entrega fallida, cuando los datos sean los incorrectos entregados por el cliente

 

 

Tiempo de entrega de los productos

 

TERAVIVA quiere que reciba el pedido lo más pronto posible, por lo tanto, nuestro procedimiento es que una vez confirmado el  pedido y sea realizado el pago el equipo asignado se encargará  de alistarlo y realizar el envío. Al momento en que el cliente establezca su ubicación, el sistema le mostrará de inmediato el tiempo y costo de envío, sin embargo, los tiempos aproximados de envío son los siguientes:

 

Cali: recibirá el pedido en un periodo aproximado de 1 a 2 días hábiles, en Cali tenemos dos opciones de envío, el envío estándar es con nuestro mensajero en ruta, el cual sale una a dos veces al día dependiendo del volumen de pedidos que tengamos, este no tiene horario fijo de entrega ya que el mensajero traza ruta de acuerdo a las entregas que tenga que hacer. La tarifa de esta clase de envío es de $7.000, aplica para el perímetro urbano de Cali.

 

Mensajero exclusivo

 Este servicio de mensajería se presta de acuerdo a la disponibilidad y el acuerdo entre las partes, es un servicio más rápido de entrega ya que el mensajero es solo para ti.

El valor de este servicio depende exclusivamente del mensajero al ser una persona externa tiene sus propias tarifas las cuales serán acordadas de acuerdo a las condiciones de la entrega.

Envíos Nacionales:

 

El envío a lugares fuera de la ciudad de Cali donde está ubicada la tienda será realizado en un período de 3 a 5 días hábiles, si presentamos cualquier tipo de inconveniente se lo notificaremos.

 

Para poblaciones no principales los tiempos de envío pueden ser mayores ya que pueden estar sujetos a reexpedición por parte de la mensajería.

 

Cuando el  pedido es entregado a la empresa de mensajería se le notificará el número de guía y la empresa transportadora por la cual fue despachado para que pueda hacer seguimiento del paquete.

 

Debe tener en cuenta que los envíos son operados por empresas externas a TERAVIVA y por lo tanto después de entregado a la transportadora, la empresa deja de tener control sobre el paquete y no podrá controlar tiempos de entrega, retrasos o inconvenientes que se puedan presentar.

 

Los costos de envío serán asumidos por el cliente, sin embargo, TERAVIVA puede a discreción determinar montos de compra mínima para aplicar a envío gratis u ofrecer envíos gratis en ocasiones especiales, estos envíos gratis aplican para ciudades principales, municipios no principales es posible que se apliquen cargos extra por concepto de envío. En caso de que las situaciones anteriores se presenten, al momento de la compra se notificará al cliente si el envío es gratis o no.

 

Después de realizado el envío es obligación del cliente aportar los datos de envío correctos y tener la disposición para la recepción del mismo ya que si el pedido no puede ser entregado por que los datos son incorrectos o que no se pueda recibir por alguien TERAVIVA  no asumirá costos de envío por entrega fallida.

 

 

Al momento de recibir el paquete deberá verificar las condiciones en las que este se encuentre, si el paquete llega en mal estado, deberá documentar y enviar evidencia a TERAVIVA, para que la empresa se comunique con la empresa transportadora.  Si el paquete  está muy mal no lo debe recibir y deberá documentar y tomar la evidencia para poder hacer la reclamación a la empresa transportadora.

 

Si ha pasado el tiempo estipulado para la entrega de su pedido y no ha llegado por favor comunícarse a nuestra línea de WhatsApp – telegram 3214929255 o un email a teraviva.com.co@gmail.com para que podamos analizar su caso y ayudar a resolver la entrega

 

Hay situaciones que se salen de nuestro control y del control de los terceros que desempeñan actividades logísticas tales como: desórdenes públicos, condiciones climáticas, cierres viales, en temporadas especiales o de descuentos entre otros que pueden presentar congestión y demora en la entrega.

 

  1. Recogerlo en la sede principal ubicada en Cali

 

Para la opción de recoger su producto en nuestra tienda ubicada en Cali, Colombia en la dirección Avenida 9A Norte # 10 76 , usted deberá indicarlo al momento de la compra para poder tenerlo listo. Una vez realizado el pago, deberá comunicarse por medio de correo electrónico o vía telefónica para acordar la entrega, en los medios establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

 

Que debe presentar para la entrega del producto

 

Al momento de recoger o recibir el producto usted deberá presentar:

 

  1. Comprobante de pago
  2. Cédula de ciudadanía original.

 

 

 

  1. FACTURA

 

La factura será enviada por medio del correo electrónico suministrado por el cliente en el sitio web.

 

 

  1. OFERTAS Y PROMOCIONES

 

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para la promoción determinada, los cuales estarán informados al Cliente dentro de las características del producto, o mientras la oferta se mantenga disponible. En caso de que no se indique una fecha de terminación de la promoción dentro del producto se entenderá que ésta se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

 

Los precios de los productos disponibles en la plataforma, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, como tiendas físicas.

 

Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del producto ofrecido y el IVA, NO incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente al momento de la compra del producto, ni ningún otro ítem adicional.

 

TERAVIVA somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la Ley 1480 de 2011.

 

  1. DEVOLUCIONES

 

  1. Derecho al Retracto

 

Puede solicitar devoluciones (derecho al retracto) o cambios de productos adquiridos durante los 5 (Cinco) días hábiles posteriores a la recepción de la compra, pasado este tiempo TERAVIVA no podrá ofrecerle opción de reembolso de acuerdo con lo estipulado en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

 

Ten en cuenta que algunos productos no tienen cambio o devolución como:  productos en descuento, tarjetas de regalo y  productos de cuidado personal no tienen cambio tales como cepillos, shampoos, cremas, pomadas.

 

Para ser elegible de devolución el consumidor deberá haber comprado el producto en https://www.teraviva.com.co/ ,  devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, tener las etiquetas y empaques originales, No Tener más de 5 días hábiles de entregado, Presentar la factura de compra

 

Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.

 

 

 

 

Para proceder es necesario que envíe la solicitud de retracto por alguno de nuestros medios de atención WhatsApp +57 3214929255 o email teraviva.com.co@gmail.com  explicando lo sucedido

 

En caso de que la reclamación sea aceptada TERAVIVA procederá a hacer el reembolso en un máximo de 30 días calendario contados a partir del momento en el que se recibe el producto y se verifica que el mismo esté en buen estado y es el original

 

 La devolución del dinero se realizará por el mismo medio de pago que haya usado. La devolución por transferencia bancaria puede tardar de 1 a 5 días hábiles, o si realizaste pago por pasarela de pagos pse o tarjeta, la devolución se hará en 1 a 2 días hábiles, el tiempo en que lo vea acreditado en cuenta dependerá de su banco.  En caso de que no se pueda usar alguno de estos medios la devolución también podrá ser a través de un bono de compra.

 

Los reembolsos a cuenta bancaria requerirán certificación bancaria de la cuenta a la que quiere que sea reembolsado el dinero.

 

  1. 2. Operaciones no solicitadas

 

Cuando el cliente haya sido objeto de fraude o de una operación no solicitada y se haya utilizado su tarjeta de crédito o débito, o cualquier otro instrumento de pago electrónico, deberá comunicarse con TERAVIVA a la  línea de WhatsApp – telegram 3214929255 o al correo teraviva.com.co@gmail.com dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada y devolver el producto, cuando sea procedente. Así mismo, deberá notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra.

 

En el caso en que no haya recibido el producto que compró en el tiempo indicado, el producto que reciba no es el que usted selecciono, o el producto no cumpla con las características ofrecidas por TERAVIVA o sea defectuoso, el cliente deberá comunicarse con la empresa  línea de WhatsApp – telegram 3214929255 o al correo teraviva.com.co@gmail.com dentro los cinco (5) días hábiles siguientes al que recibió el producto.

 

Que se debe informar en la comunicación a TERAVIVA

 

  1. Nombre completo del titular de la transacción, quien será el único autorizado para hacer la solicitud de devolución.
  2. Descripción de lo sucedido
  3. Valor que fue cargado y solicitar sea reversado
  4. Número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o medio de pago al cual fue cargado la compra.

 

 

 

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información puesta a disposición, insertada, mencionada, usada en el presente sitio web como imágenes, publicidad, nombres, marcas, lemas, y demás elementos de propiedad intelectual, son de propiedad exclusiva de TERAVIVA GROUP S.A.S. o terceros que han autorizado expresamente a la compañía.  para su explotación y puesta a disposición.

 

El uso y acceso al sitio web no concede, otorga, o transfiere algún tipo de derecho, licencia o autorización de uso o disposición sobre los derechos de propiedad intelectual. Por tanto, queda expresamente prohibida la adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o reproducción total o parcial del sitio web o de cualquiera de sus contenidos de propiedad intelectual sin la autorización previa, expresa y por escrito de TERAVIVA GROUP S.A.S. o del titular de los derechos de la misma.

 

Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones, y a las normas vigentes sobre Propiedad Intelectual.

 

 

  1. POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

El uso del sitio web y las transacciones que se llevan dentro del mismo implican la recolección y tratamiento de datos personales. La información que se recolectaran pueden ser pero no se limitan a  nombre, dirección, cédula,  dirección de correo electrónico, datos de compra, IP, URL, ubicación, a fin de procesar y entregar el pedido. 

 

Los datos de facturación y tarjetas de crédito o débito serán almacenados por nuestra plataforma aliada MERCADO PAGO

 

Para aquellas personas que visiten el sitio web, pero no completan una compra, ni crean una cuenta de usuario se recogerán y almacenarán datos como la IP, URL y ubicación por medio de Cookies, esta información será almacenada para tener patrones de navegación de los usuarios y las zonas de donde más se conectan los visitantes.

 

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, TERAVIVA  se compromete a adoptar medidas necesarias para asegurar la privacidad de los datos recabados de forma que garantice la seguridad y evite la alteración, pérdida y tratamiento no autorizado de los mismos.

 

Así mismo, todo tratamiento quedará sujeto a la autorización expresa de los titulares, la cual podrá darse a través de los diferentes mecanismos implementados en este sitio web tales como el  aviso de cookies, avisos en los formularios de contáctenos, avisos al momento del pago entre otros, que aparecerán al momento de cada actividad.

 

El tratamiento de los datos personales se limitará al cumplimiento de los compromisos ofrecidos mediante el presente sitio web y  se harán de acuerdo a la normatividad

 

 

 

vigente y a la Política de Protección y Tratamiento de datos Personales  ubicada en  https://www.teraviva.com.co/

 

Los titulares de los datos tienen derecho a solicitar la información dada en cualquier momento  y a solicitar su eliminación cuando lo desee siempre que no tenga una obligación legal o contractual con la compañía.

 

Como titular de los datos podrá ejercer sus derechos mediante el correo electrónico paulajadu@gmail.com

 

 

  1. COOKIES

 

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. El usuario puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente . El usuario puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. El usuario  puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

 

  1. ENLACES A TERCEROS

 

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad o protección de datos por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

 

  1. INDEMNIDAD

 

El usuario mantendrá indemne a TERAVIVA por cualquier reclamación que un tercero o autoridad de cualquier tipo haga a TERAVIVA respecto del origen de los fondos de compra de los productos por parte del usuario, actividades fraudulentas relacionadas con el proceso de compra o cualquier otro tipo de reclamación que involucre al usuario, saliendo, adicionalmente, en defensa de TERAVIVA e indemnizándola por cualquier gasto en que haya tenido que incurrir por dichas reclamaciones, incluyendo, pero sin limitarse a honorarios razonables de abogados.

 

 

 

 

 

 

 

  1. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

 

https://www.teraviva.com.co/ es un sitio seguro. Sin embargo, no se puede garantizar que esté libre 100% de errores, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica.

 

Por tanto,  TERAVIVA  no asume responsabilidad por ningún  daño o perjuicio, incluyendo mas no limitando la pérdida de información, datos personales, ingresos o ventas, negocios, lucro cesante o pérdida de contratos. 

 

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

 

Para lo previsto en estos Términos y Condiciones de uso, el usuario o cliente acuerda someterse a las leyes aplicables en el territorio colombiano renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro, reconociendo que su solución, en su caso, debe hacerse bajo las leyes de Colombia.

 

 

  1. MODIFICACIONES

 

 

TERAVIVA  se reserva el derecho a modificar limitar, suprimir o adicionar los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, la presentación, la funcionalidad, los productos, los servicios, la configuración, a su sola discreción, en cualquier momento y sin previo aviso bajo el principio de autonomía de la voluntad. Las modificaciones, limitaciones, supresiones o adiciones de Términos y Condiciones se informarán mediante publicación en la plataforma o por cualquier otro medio que la compañía estime eficaz para tal fin. El uso de la Plataforma con las modificaciones supone la plena aceptación de los Términos y Condiciones en su versión actualizada.

 

En caso de que no se esté de acuerdo con la modificación o actualización realizada a los Términos y Condiciones, por favor absténgase de seguir usando el Sitio Web.